1. Qué es MultaLibre
MultaLibre es una herramienta automatizada que analiza actas de infracciones de tránsito de la Provincia de Buenos Aires —cruzando los datos del acta con registros oficiales y calculando la prescripción— y te arma una estrategia para que la presentes vos mismo ante el juzgado.
Es orientación técnica, no asesoramiento legal: no interviene ningún abogado matriculado asesorándote sobre tu caso particular.
2. Qué NO es MultaLibre
- No es asesoramiento legal personalizado. No hay un abogado matriculado asesorándote individualmente sobre tu caso.
- No es un recurso de apelación. Para casos con sentencia firme, MultaLibre entrega un Informe Técnico para que lo lleves a un abogado matriculado — el recurso solo lo puede redactar y firmar un profesional.
- No garantiza un resultado favorable. El descargo lo presentás vos y la decisión final corresponde al juzgado interviniente.
- No reemplaza al abogado en instancias judiciales ni en casos complejos que requieran asesoramiento profesional individualizado.
3. Qué entregamos
Al colaborar para descargar la estrategia, recibís:
- Una estrategia (PDF de 1 hoja) con qué decirle al juez, basada en lo que el análisis detectó en tu acta (prescripción, equipo de medición, etc.).
- Un email con la estrategia adjunta.
- Acceso a la descarga desde la pantalla posterior a la colaboración.
- Las indicaciones de dónde y cómo presentarla (online en infraccionesba.gba.gob.ar → Mi Web → Descargos subiendo una foto JPG del escrito firmado a mano, presencial en el juzgado, o por correo postal certificado si vivís a más de 60 km — art. 40 inc. b Ley 13.927).
4. Colaboración
El análisis de tu multa es gratuito. Para descargar la estrategia se pide una colaboración, cuyo monto mínimo equivale a 1 UF (Unidad Fija) — la misma unidad oficial en que se expresan las multas de PBA, equivalente a un litro de nafta. Podés colaborar con más si querés. El monto vigente se muestra antes de confirmar.
La colaboración se procesa a través de MercadoPago bajo sus propios términos. MultaLibre no almacena los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
5. Política de reembolsos
Por tratarse de un producto digital que se entrega de forma inmediata al colaborar, las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso. Procede el reembolso en estos supuestos:
- El sistema falló y no llegaste a recibir la estrategia.
- Error técnico en el procesamiento (acta ilegible, datos mal extraídos por causa imputable al sistema).
- Pago duplicado por la misma multa.
No procede el reembolso si:
- El descargo fue rechazado por el juzgado (el resultado depende de la autoridad, no de MultaLibre).
- El usuario no presentó el descargo en tiempo y forma.
- El usuario brindó datos erróneos en el formulario.
Para solicitar un reembolso, escribir a contacto@multalibre.com.ar dentro de los 7 días corridos del pago, explicando la situación.
6. Responsabilidad del usuario
- Subir la documentación correcta y completa de la multa (PDF "Imprimir Detalle" de infraccionesba.gba.gob.ar).
- Brindar datos verídicos (los del acta y el email de contacto).
- Verificar la estrategia antes de presentarla. Se genera con los datos del acta que subís.
- Presentar el descargo en tiempo y forma según el plazo legal (art. 35 inc. g Ley 13.927 PBA: 45 días hábiles desde la notificación).
- Si hay causales condicionales en el análisis, verificar las condiciones antes de invocarlas (la propia estrategia te indica qué chequear).
7. Propiedad intelectual
La estrategia generada para tu caso particular es de tu uso personal. Podés presentarla ante el juzgado correspondiente, modificarla, imprimirla y guardarla.
No está permitido:
- Comercializar el documento o sus partes a terceros.
- Usarlo como base para ofrecer un servicio similar competidor.
- Republicar el contenido en otras plataformas con fines de lucro.
Las plantillas, la estructura del análisis, los textos institucionales y el motor de detección de causales son propiedad de MultaLibre.
8. Limitación de responsabilidad
MultaLibre no garantiza un resultado favorable ante el juzgado. La decisión sobre el descargo corresponde exclusivamente a la autoridad administrativa competente.
MultaLibre no se responsabiliza por:
- Decisiones adversas del juzgado.
- Plazos vencidos por demora del usuario en presentar el descargo.
- Errores en los datos proporcionados por el usuario en el formulario.
- Casos que requieran asesoramiento de un abogado matriculado y que el usuario decidió gestionar con el documento de MultaLibre sin consultar a un profesional.
9. Origen y vigencia de los datos técnicos consultados
Para los análisis que involucren cinemómetros (equipos de medición de velocidad) MultaLibre consulta el padrón oficial del Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI), específicamente el registro de instrumentos sujetos a verificación primitiva y periódica que el organismo publica con fines de control metrológico.
Los datos consignados en el informe (número de serie, marca y modelo del equipo, fecha de la última verificación, vigencia y discrepancias con la información del acta) corresponden al último padrón oficial del INTI incorporado al sistema al momento del análisis. El padrón se actualiza periódicamente pero no necesariamente en tiempo real respecto de las modificaciones que el INTI publique entre actualizaciones.
En consecuencia, el usuario acepta que los datos técnicos del cinemómetro reflejan el estado registral conocido por MultaLibre al momento del análisis y no constituyen una consulta en vivo al organismo. Para verificaciones que requieran absoluta certeza al momento de presentar el descargo o el recurso, el usuario podrá consultar directamente al INTI por las vías oficiales que el organismo disponga.
10. Modificaciones del servicio
MultaLibre puede modificar sus precios, condiciones, alcance del servicio y características técnicas sin previo aviso. Las modificaciones aplican a partir de su publicación en el sitio. Para análisis ya pagados, se mantienen las condiciones vigentes al momento del pago.
11. Aceptación
El uso del servicio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos: contacto@multalibre.com.ar.